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汽车租赁突发事件应急预案

发表时间：2022-05-07
来源：网络
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发布时间：2020/07/27 丨文章来源：北京汽车租赁丨浏览次数： 604

　　一、驾驶员执行重要会议、重大政治活动时怎么办？

　　1. 认真学习公司制定的驾驶员守则；

　　2. 不得在车内存放管制刀具和违禁物品；

　　3. 服从会务组或交通组的指挥与调度，不得擅自外出办私事；

　　4. 与会各种证件要随身携带妥善保管，不得转接、涂改、遗失；

　　5. 单独执行任务要提高警惕，保障首长、代表和外宾的安全；

　　6. 超出驾驶员职责的问题，要及时请示或报告会议有关领导；

　　二。遇有纠纷时乘客先骂人或先动手时怎么办？

　　1.保持清醒的头脑，首先要考虑到如何保护自己；

　　2.表现公司的良好形象和职工良好的素质；

　　3.不冲动，不与客户发生互骂互殴；

　　4.控制不了局面及时拨打110报警；

　　5.及时在所在车队去的联系、汇报，要求救援；

　　三、遇有醉酒酗酒的人乘车时怎么办？

　　1.减速靠边，细心观察；

　　2.仔细观察要车人，注意发现其不正常的症状；

　　3.确认要车人酗酒，可不停车，减少不必要的是非；

　　4.如遇到醉酒人要车，要稳定乘车人情绪，不要有过激言行；

　　四、乘客携带易燃易爆危险物品乘车怎么办？

　　1.从双方安全的角度出发进行劝阻解释；

　　2.稳住对方，避免发生争执，防止激化；

　　3.将车开到就近的公安机关或派出所；

　　4.情况紧急时拨打110报警，并及时向车队汇报；

　　五、运营中发现可疑遗留物品时怎么办？

　　1.车内遗留物，不得私自隐匿；

　　2.一般将遗留物及时与客人联系，尽快送还；

　　3.可疑物品，驾驶员不得擅自打开、拆卸、遗失；

　　4.及时上交给就近的公安机关；

　　5.向所在车队汇报；

　　六、执行涉外任务或外商包车时怎么办？

　　1.坚持国家安全和利益高于一切的原则；

　　2.加强政治意识，严守党和国家机密；

　　3.不经租车同意，不擅自同任何外国机构、团体及个人发生关系；

　　4.不在外商或外宾面前谈及国家机密和有关政策；

　　5.与外商、外宾交往中做到自尊自重、不亢不卑；

　　6.不说有损国家尊严的话，不做有损国家利益的事；

　　七。遇到可疑人员乘车到天安门等敏感地区时怎么办？

　　1.婉转的询问客人到天安门的目的；

　　2.密切注意可疑人员的动向；

　　3.发现有不违法行为，拉到公安、武警执勤的地方；

　　4.发现可疑乘客，又途径天安门等敏感地区时，养成锁门关窗的习惯；

　　5.迅速驶离或绕行敏感地带；

　　八、遇有法轮功人员乘车到天安门或抛洒传单怎么办？

　　1.密切观察其举动，有异常情况，立即靠边停车；

　　2.态度鲜明，立场坚定，坚决制止；

　　3.果断将其送到有关公安、武警执勤的地方；

　　4.重大政治活动、重要会议期间回避途径敏感地区的业务；

　　九、遇有不明身份的收买信息和情报时怎么办？

　　1.立场坚定、旗帜鲜明，把国家的安全和利益放在首位；

　　2.义正言辞拒绝金钱诱惑；

　　3.机制沉着，稳住情绪，将其拉到公安机关或者有警察或武警执勤巡逻的地方；

　　4.中途下车或转乘其它车辆，应记住对方的主要特征、车牌号以及去向；

　　5.及时向所在单位汇报；

　　十、遇有上访人员拦截车辆怎么办？

　　1.予以正面劝阻；

　　2.提高警惕，防止车辆被砸；

　　3.注意保护乘客安全；

　　4.及时与现场公安或武警取得联系；

　　5.摆脱纠缠绕道行驶；

　　十一、运营中遇有不法分子袭击车辆时怎么办？

　　1. 锁住车门，关好车窗，现场不得停车；

　　2. 在车内拨打110报警；

　　3. 保护乘客安全，尤其是与会代表或外宾的人身安全；

　　4. 不得擅自弃车逃离；

　　5. 主动配合安全机关调查取证；

　　6. 及时向所在车队汇报；

　　十二、运营途中一旦遇有抢劫罪犯时怎么办？

　　1. 以保护个人安全为主，寻求最佳的自我保护方案；

　　2. 沉着冷静，明确掌握所处地理情况；

　　3. 千方百计将车开到人多、车多的地方；

　　4. 采取明显的交通违章；

　　5. 停车遇抢劫，应迅速将驾驶室锁住，在车内拨打110报警；

　　6. 情况紧急可制造交通事故摆脱犯罪嫌疑人；

　　7. 严格遵守车钥匙和遥控器分开使用的制度；

　　8. 熟练掌握和正确使用GPS设施；

　　十三、运营途中车辆一旦起火怎么办？

　　1. 立即靠边停车，迅速切断电源；

　　2. 灭火器提到车前，缓慢打开机盖；

　　3. 对准冒烟处或起火点喷射；

　　4. 未见到明火时，不可盲目打开机盖；

　　5. 坚持一日三检制度，及时发现火险隐患；

　　6. 不在车内乱接临时线；

　　7. 到指定或正规厂家维修保养车辆；

　　8. 配件灵活有效的灭火器材；

　　十四、运营途中，前方发生突发性时间时怎么办？

　　1. 保持头脑冷静，不能感情用事；

　　2. 不得前往围观、起哄、更不得参与；

　　3. 不得离开车辆，注意保护个人和车辆安全；

　　4. 向乘客说明情况；

　　5. 在现场公安民警指挥下及时疏散或绕行；

　　十五、遇有交通服务任务需要在外停车时怎么做好车辆防恐、防爆、防盗？

　　1. 寻找可靠正规的停车场；

　　2. 想就近的企事业单位、部队单位讲明情况，求得帮助；

　　3. 关好车窗，锁好车门，使用双保险防盗措施；

　　4. 车辆发动前要认真查看车底、车身有无义务；

　　5. 在旅游景点停放车辆，驾驶员不得离开车辆，人离开后，行车前要对车下进行查看后，方可上路行驶；

　　6. 发现车辆有异物或车辆被盗，迅速报案并及时向所在车队汇报；

——汽车租赁突发事件应急预案

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